空いているのはいつ？
2019年05月19日
院長の平出です。先週金曜日の午前中は大変長くお待たせしてしまい、受診していただいた患者様にはご迷惑とご負担をお掛けしてしまいました。前日の木曜日は比較的空いていたのですが・・どうしても日によって混み具合にバラつきが出てしまいます。私自身、医療機関を受診する際には出来るだけ待ちたくないので、可能な限り医療機関が「空いているタイミング」を狙うようにしています。
それでは医療機関はどのような時が「空いている」のでしょうか？長年の私自身の外来診療経験では（飽くまで傾向ですが）狙い目と言えるのは「雨の日」と、「午後の遅めの時間」です。もちろん、怪我や病気は突然襲ってくるので、必ずしも受診するタイミングを選べるワケではありません。一方、たとえば再診でお薬をもらうだけ、というような場合は多少受診するタイミングを工夫していただくと良いかもしれません。
尚、当院では出来るだけ患者様の待ち時間を少なくするため、順番管理システムを導入しています。インターネット上からも混雑状況をリアルタイムで確認することができ、パソコンやスマートフォンでご覧になれます（お年寄りの方でパソコンやスマートフォンをご利用になれない場合は、ご家族の方にご協力いただくと良いかもしれません）。ぜひ有効活用していただければ、と思います。
また予約についてですが、再診の患者様のみ月・火・水・金の午後は診察予約も可能です。原則的に診察は予約患者様が優先となりますので、予約ご希望の患者様は診察時にお申し付けください。尚、理学療法士によるリハビリテーションにつきましては、初診の方以外は完全予約制となっております。器械でのリハビリテーションにつきましては予約制ではありませんが、比較的お待たせすることなくご案内出来ております。
今後も当院では出来る限りの待ち時間対策を行っていきたいと考えています。
